La comunicazione sta all’empatia come la sensibilità sta a?

Personale o professionale che sia, un blog nasce dall’esigenza di comunicare qualcosa ed è basilare instaurare un minimo di empatia e sensibilità verso i lettori ai quali ci si rivolge.

Questo leggo sul web e sugli spazi di blogger ai quali mi ispiro. Peccato che, sotto sotto, non mi senta una persona empatica. Sensibile, sì. Empatica, a volte.

Sono mesi che rifletto sul ruolo dell’empatia e della sensibilità applicata alla comunicazione. Cerco una risposta e provo a visualizzare un’immagine che mi consenta di comprendere perché l’empatia e la sensibilità siano così importanti nella comunicazione e nelle relazioni umane.

Anche adesso, che sto scrivendo, vedo solo cera (e il cursore che lampeggia beffardo su pagina bianca).

Mi aiuti a venirne a capo?

Empatia e sensibilità: sono la stessa cosa? Ma, soprattutto, cosa sono?

Ci sono persone con le quali si entra in sintonia subito e persone che, invece, determinano una reazione immediata di simpatia o di antipatia. Quando avviene questo, si forma la prima impressione ed è su di essa che si instaura il primo contatto con l’altro. Più profonda è l’impressione e più solidi saranno i legami e le relazioni che si instaureranno.

L’empatia e la sensibilità sono fatte della stessa materia, la cera.

Chi non ha mai giocato con la cera da bambini, commenti questo post. Io sì, andavo pazza per le candele dei ristoranti. Le tenevo d’occhio e aspettavo che la fiamma le sciogliesse, per ficcarci dentro le dita.

Mi piaceva sentire il calore della cera liquida e la velocità con la quale si solidificava sui polpastrelli. Mi piaceva anche il risultato finale, quando staccavo piano piano la patina che si formava e che conservava, all’interno, l’esatta riproduzione delle mie impronte digitali.

Infine, ricollocavo questi esperimenti accanto alla fiamma (e in giro per la tovaglia, sul piatto, ovunque) e aspettavo che tornassero a sciogliersi. Giocavo con la mia sensibilità, con le sensazioni fisiche ed emotive che provavo quando entravo in contatto con questa materia.

Apprendevo e memorizzavo i processi sensibili che si scatenano in ogni persona perché, in parole povere (e da vocabolario), la sensibilità è:

“la capacità di ricevere impressioni dall’esterno; quindi la disposizione a provare sensazioni, emozioni, affetti”

e, allo stesso tempo, avevo sulle dita un esempio concreto di empatia, di come si modella e si adatta a una forma esterna riproducendone le caratteristiche, dettaglio per dettaglio. La cera e le persone empatiche hanno questo in comune:

“La capacità di immedesimarsi nelle condizioni di un altro e condividerne pensieri ed emozioni”.

Capito la differenza tra empatia e sensibilità? Ma come si applicano nella comunicazione e perché sembra essere più importante la prima che la seconda?

Comunicazione: meglio l’empatia o la sensibilità?

L’empatia è una conseguenza della sensibilità e l’obiettivo della comunicazione.
La sensibilità, quindi, dovrebbe essere causa della comunicazione.

Andando ancora più indietro, gli stimoli esterni identificano e determinano il livello di sensibilità di ogni individuo il quale si trova a dover compiere un’operazione di rielaborazione da rivolgere verso l’esterno (se non vuole implodere). A chiudere il cerchio, si ha l’immagine della condivisione.

A volte però non mi sento in grado di tracciare quella piccola linea che mi consenta di seguire questa circolarità. In una chiacchierata a tu per tu con Valentina Baldon, mi ha colpito una sua affermazione.

“Forse hai chiuso le tue emozioni in una scatola in fondo al cuore e, per capire se sei empatica o meno, dovresti trovare il coraggio di aprirla”.

O forse, testando l’arte della maieutica socratica su di me, sto reagendo a un eccesso di stimoli che mi impediscono di trovare la via dell’empatia.

Questo avviene perché cerco di proteggermi o perché, sotto sotto, ho paura di essere l’unica a sentire in un certo modo? O perché penso troppo al quadro generale e su causa ed effetto?
Davvero una persona sensibile non può essere empatica o viceversa? Sicuri che nella comunicazione serva solo essere empatici? Come si fa e, soprattutto, chi sa riconoscere l’empatia?

Lascio a te la risposta.

P.S. Credi che la lettura del Teeteto di Platone possa esserti d’aiuto?

Photo Credits: immagine in evidenza via Pixabay